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7月1日，由中国铁路上海局集团有限公司上海客运段值乘的D5592次列车从上海虹桥站开车后，列车长王恒接到列车员呼叫：4号车厢有位小朋友，身边没有家长陪同，一直在哭泣。王恒闻讯，立即赶至4号车厢。

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王恒先安抚小朋友，再向他和周边旅客了解情况。原来，小朋友的母亲上车后，发现自己的电脑包落在了候车大厅，就急忙回去拿，结果没有赶上所乘的列车。好在小朋友能背出妈妈王女士的手机号，王恒迅速与王女士联系。

此时，王女士也是焦急万分，接到列车长的电话后才安下心来。通过沟通，王女士希望工作人员将小朋友带至目的地颍上北站，她通知家人接站。

车票就是请柬，旅客就是亲人。王恒让王女士放心，表示一定会将小朋友安全送至颍上北站。途中，王恒将小朋友带到了餐车就坐，并抽空陪孩子做功课。

12：45，列车准点到达颍上北站，此时小朋友的家人已经在站台等候，王恒与车站工作人员办理交接，把小朋友安全地交给其家人。分开之际，小朋友开心地亲了王恒一下。当天晚上，王女士回到家中与孩子相聚后，再次来电向王恒表示感谢！

来源：上海客运段

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